UNH3O，營運總監與你 Talk！─ 專訪 UNH3O 營運總監 陳語昕 Vinnie Chen
將資料碎片重新拼貼，成為企業所需行銷藍圖的魅力新創
「要我重新選一千次一萬次，我還是會選擇進入新創！」
在被問到如果能重新選擇， 會進入大公司還是新創公司時，現任 UNH3O 營運總監的 Vinnie 毫不遲疑地回答。對他來說，新創的魅力在於能做市場上最新的嘗試！與團隊一起針對市場想新的點子，接著到市場進行測試，最後成就一個能幫助人們的產品。而 UNH3O 將社群媒體中零碎的資料，運用 AI 等技術整理成有用的資訊，並提供廠商做決策上參考的數位行銷新創公司，正是Vinnie 能充分揮灑的舞台。
UNH3O 的公司理念為
“ Gradually, Suddenly, Inevitably ”，是公司員工一致擁有的信念和 UNH3O 邁向成功的路程，Vinnie 分享到，公司最初的發展是『逐步』去克服阻礙和廣增客源，接著有天會『突然地』發現過往的累積有了成果，最後隨著成果的產生，會發現成功將是『不可避免地』，Vinnie 十分認同理念並且將其體現在生活中的每一件事上。
調節公司「資源、策略、溝通渠道」的一雙大手
營運總監平時的工作，包涵公司各部門的資源配置、整體策略性的發展，以及負責公司內水平跨部門和垂直跨層級之間的溝通等，像是業務部會希望行銷部因應特定業務需求，幫忙在一天內做出行銷圖文。而營運總監則很清楚的知道，行銷圖文需考量的不是只有美觀，而是要涵蓋到產品相關的規劃與策略，原則上來說是不能在一天內完成的，這時就該考量雙方的資源和需求以進行調整，而不是互相摩擦。
Vinnie 提到，對於營運總監來說，
「換位思考」的能力十分重要，不管是對上司、對下屬更不用說是對客戶，都需要站在對方的角度思考，他想聽的為何？對他來說好處是什麼？用對方的觀點和語言進行溝通，來獲取他所需要的資源，不能單單只用職位去指使別人做事。好的溝通協調能力以及對公司上下全盤的瞭解，讓 Vinnie 在營運總監的位置上同時收穫源源不絕的成長空間以及成就感，並定位其在公司裡不可或缺的角色。
一生受用的職場四大能力
營運總監須具備的能力除了換位思考外，Vinnie 也根據他多年職場的經驗，分享了四個可以先準備的能力給大學生，包括
『問題解決』、『耐心聆聽』、『組織聚焦』、『積極主動』，以下分別做簡述。
· 問題解決：當主管詢問一個產品賣不好該如何解決時，許多人會直接提出降低售價或是發想促銷活動等解決方案，而非多問幾個問題實際探討問題的本質，求快卻沒辦法從根部將問題解決。
· 耐心聆聽：比起將你準備的內容全部說完，去聽你發表的對象所在乎的是什麼更重要得多。
· 組織聚焦：尤其在擔任管理階層時，需要在每次討論抓住核心要解決的問題， 並快速地整合大家的意見，將結論導出以確實達成目標。
· 積極主動：簡言之就是，時間有限，主管不喜歡說一步就只做一步的員工；不管在哪個位置，當你在工作崗位上發現潛在的問題時，請不要因為「沒人說要做」就忽視這些問題。
從尋找、鞏固到擴增客源，今年即將進軍海外
身為一家新創數據行銷公司，UNH3O 一開始需要克服的是尋找客源的問題，除了接觸有在做社群行銷的廠商外，也利用社群行銷界有份量的社團，如社群丼，當作擴展窗口以累積客戶。
有一定的客戶量後，接著藉由舉辦各式各樣針對不同受眾的活動和搭配適合的散佈通路（例如：電商人妻等）做到同時鞏固客源及擴增客源，此外，拓展客源方面也與網紅經營公司合作，提供技術和服務讓他們能更好地滿足客戶端。
最後，我們也問到未來 UNH3O 在國際上的發展，Vinnie 表示下一步將瞄準海外華僑，運用科技評估其在社群網路上的影響力並建立起一個
華人資料庫，以供品牌方進駐新的國家時，能在社群媒體的宣傳上更精準也更有效。
透過這次的職能專訪，除了更瞭解 UNH3O 的發展願景，也對營運、產品開發和業務拓展部門都有更深入的了解，另外，也收穫了許多未來職場上擔任各個職位都受用的建議。如果你也對新創及其他職能有興趣，歡迎持續追蹤
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