打造理想的家，不能將就！ MR. LIVING 以數位力推動平價化的居家美學

你有沒有這樣的困擾呢？

明明存了錢買下房子，迫不及待的想要把「理想的家」的模樣打造、呈現出來，卻苦於有品質的家具往往價格高昂，只能選擇「不是這麼喜歡」的家具。

MR. LIVING 為了解決這樣的痛點而成立，希望幫助每個人用負擔得起的價格去實現更美好的生活，做到精品家具平價化是他們的使命。希望在 3 - 5 年內，成為東北亞消費者的家具理想品牌、顧客生活中的理想選擇。以此，他們透過電商平台及數位行銷作為起點，走出和傳統家具不同的策略。

透過網路，更直接瞭解受眾的樣貌，將產品以消費者可理解的語言、重視的特點在電商平台上進行包裝，使 MR. LIVING 在其他傳統家具品牌營業額下滑、進行裁員的同時，仍然快速成長，並計畫在未來進軍海外。

本次專訪中，我們訪問到了 MR. LIVING 的兩位共同創辦人－Victor（楊大成）與 Derrick（楊大侑），訪問 MR. LIVING 內部的協作模式、在快速成長的過程如何確保公司方向、以及徵才需求，讓 MR. LIVING 也能成為你職涯過程的理想選擇。

MR. LIVING 共同創辦人 Victor 楊大成（左）Derrick 楊大侑（右）。

MR. LIVING 如何做到與傳統家具產業的差異化？

Victor：MR. LIVING 的商業模式為「去中間化」，我們作為一個平台，直接連結消費者與全世界最優秀的製造商，跳過中間商（貿易商、批發商 ... 等等），讓消費者以合理的價格打造理想的家。

而 MR. LIVING 的 PM（產品營運企劃）這個角色透過將產品特點轉換成消費者了解的語言，以及數據分析，協助數位行銷部門在推廣產品、投入廣告時，都能夠為 MR. LIVING 帶來相當好的成果，做出與傳統家具產業的差異化。

為了完成使命與願景，勢必會有許多任務需要完成，是如何辨別 Priority 的任務呢？

Victor：MR. LIVING 每年都會訂出該年度的策略與戰略，並在年初寫一封信讓全公司知道我們今年的目標、戰略是什麼，希望大家做的事情都能圍繞在這上面，那麼夥伴在做任何事情的時候，都會去辨別這件事情是否與公司的目標與戰略吻合，優先處理最吻合的項目。

Derrick：以我帶的行銷部門來說，我們每週會開例會來確認上週發生的事情、設定的目標是否達成，並且再去對齊一次彼此對於本週要做的事是否有共識。同時，也讓夥伴們知道彼此正在做什麼樣的事，把資訊平行給參與例會的所有人，了解哪些是需要優先執行的。另外，Co-founder 們每週也會開會對齊、確認公司要走的方向，對齊之後再分解成各部門要執行的目標。

MR. LIVING 成長快速、且規模逐漸擴大，Co-founder 之間的分工是否與初期有所不同？

Victor：在分工與運作上倒沒有太大的不同，因為我們四個 founder 主要負責的業務不太一樣，但我認為「資訊透明化」很重要，彼此之間要確保彼此在做什麼，確保每一個人做的事情跟公司的目標是吻合的。「充分的溝通」、「資訊的透明」對我們來講是非常重要的一件事情，這也是為什麼我們 founder 之間每週都要開一次會，堅持這兩件事情可以確保我們在高速發展的狀況下不致翻車。

Derrick：MR. LIVING 目前還不是非常大的公司、還在一個快速成長階段，所以我們的資源、人力與能力都是有限的，要有好的發展、並且走在公司的戰略上，一定要足夠專注。「專注」代表要確保各個部門他們之間的資訊是對齊的，了解公司今年度的目標、知道要往哪裡衝，那麼就不會衝向其他的方向。

以行銷部門來說，會需要為每個月的銷售額目標去努力，堅持「資訊透明化」這件事情，我會讓部門夥伴知道我們要達到的目標、以及公司的財務狀況，例如要做到多少銷售額，公司才能夠損益平衡。一旦夥伴清楚明白部門的目標與營運狀況，他們就會有足夠的凝聚力、產生有趣的化學反應，更能夠站在公司的角度去思考，激發出自己的潛力。

為什麼資訊透明化很重要，主要是因為過去在不懂公司的營運狀況下，不知道公司遇到哪些挑戰、也不知道自己的付出是否協助公司前進，所以公司主管如果能夠適時把這些資訊透明化，夥伴們就能夠透過各自的專業與資源，協助公司有更好的發展、清楚知道要往哪裡前進。

MR. LIVING 今年度的目標？是否有不同以往的職缺需求？

Victor：我們希望在今年能夠把「內容」經營的更全面，而內容包含與媒體之間的採訪或是新聞稿、專訪、跟 KOL 的合作等等，這些是今年度的重要，也因此我們增設了「媒體公關」這個職缺需求。

Derrick：在沒有「媒體公關」這個角色時，主要是我與大成在執行這些事項，但隨著公司成長越來越快速、我們的時間也趨向碎片化，如果要把內容做得更全面，那就要找真正專業的人來做這件事情。

「媒體公關」這個職位和其他公司類似職位有什麼樣的不同？會注重哪些特質呢？

Derrick：我們認為媒體公關對 MR. LIVING 來說，就像是品牌的守護者。希望他具有 Growth mindset、Critical thinking 及 Think out of the box 的基本特質，協助 MR. LIVING 發展出經營品牌的不同可能性。

假設我們想提升品牌的影響力，那麼不只是對外，對內也要做到讓全公司部門知道 MR. LIVING 的公關想要創造的價值為何，要透過怎樣的立場、品牌態度與客戶溝通。而對外也不僅限於聯繫媒體曝光，了解新媒體運作（例如近期的 Clubhouse）、或是透過寫文章的方式來經營品牌，透過不同方式來提升品牌影響力。

剛剛有提到今年目標包含「與 KOL 合作」，有預期會是朝甚麼樣的方向、與誰進行合作嗎？

Derrick：MR. LIVING 溝通的對象是「對於成家、生活有所期待」的一群人，他們不甘於家裡只是擺上廉價感的家具。我們希望合作的 KOL 對於成家有所期待、以及他的調性能夠引起我們想溝通的消費者的共鳴。

MR. LIVING 與部落客漆漆的合作影片。（圖片 | MR. LIVING 粉絲專頁）

因為 MR. LIVING 賣的是「軟需求」而非「硬需求」（解決功能性的需求），消費者會選擇我們，是因為他對選擇有所期待、想要滿足感性面的需求，透過與 KOL 的合作，我們希望可以將 KOL 的成家過程拍成影片，將「無形」的成家概念轉換為「有形」，去感動消費者、給他們勇氣，幫助我們的消費者在成家的過程中透過有限、合理的預算去打造理想家的模樣。

MR. LIVING 作為電商家具平台，要如何在線上就讓消費者認為「這是他所需要的傢俱」呢？

Victor：目前 MR. LIVING 正在招募的產品營運企劃（PM）主要就是在做這件事情。PM 會與負責引進產品的供應鏈團隊溝通，了解產品的細節，並且站在消費者的角度去理解這項產品可以去解決消費者的什麼問題：優點、與眾不同的地方在哪裡，再轉換成消費者能夠瞭解的語言給行銷部門與包裝部門進行線上包裝與賣點推廣，也因此 PM 的跨部門溝通能力非常重要。

而 PM 對這個產業本身要有足夠的熱情，願意多了解這個產品可以如何使用、在家中的角色是什麼等等。除了跨部門之外，也能夠擁有跨國的溝通機會，因為我們會跟全世界最優秀的供應鏈、製造商合作，可以見識到他們如何生產產品、如何跟他們溝通。

也因此，在 MR. LIVING 的 PM 從公司外部到內部都能夠參與，到最後的上市、販售過程皆參與其中，透過 PM 的推動、包裝，協助行銷部門去做更好的布局，一定是很有成就感的。

你也想加入 MR.LIVING 的團隊嗎？

在專訪的過程，可以感受到 Victor 與 Derrick 重視夥伴、顧客與公司的整體成長，不任意忽視任何一項。那天的太陽暖暖的，像 MR. LIVING 的團隊一樣，溫柔和煦的照耀居家一角，同時堅定的走向公司想達到的使命與願景。

如果你也想加入這樣的團隊，MR. LIVING 正在徵才中，點擊連結進入公司頁面看看吧！

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